סדנת אמון וחוסן בצוותים
הישיבה שבה אף אחד לא אמר כלום
חבר צוות חזר מסבב שלישי במילואים. בישיבת הבוקר הוא שותק. אחרי ארוחת צהריים משהו נופל והוא מרים את הקול על עמיתה. כולם ראו. אף אחד לא ניגש. למחרת הוא מתנצל, היא אומרת "הכול בסדר", וכולם ממשיכים לעבוד ליד זה. אחרי חודש הצוות עדיין מתפקד, אבל כל שיחה קשה נדחית, וכל טעות נשארת של מי שעשה אותה.
חוסן צוותי לא מודד רק כמה כל אחד מחזיק לבד. חוסן הוא מה שקורה בשניות שאחרי שמישהו נופל: האם מישהו ניגש, ואיך. את זה אי אפשר ללמוד בהרצאה. אמון הוא מיומנות של הגוף, ומתרגלים אותה כמו כל מיומנות אחרת.

מה עושים בסדנה
הצוות עובר את ארבעת השלבים של ניהול עימות, הפעם כלפי פנים: לא מול לקוח סוער אלא מול העמית שמולי.
ייצוב — כל אחד לומד להוריד מדדים תחת לחץ, ורואה את זה על המסך. ואז מתרגלים לעשות את זה בזוגות: לייצב את עצמי כשהאדם מולי צריך את זה.
אבחון — לזהות מתי עמית לא בסדר לפני שהוא מרים את הקול, ולהבדיל בין מי שצריך שקט, מי שצריך שיישאלו אותו, ומי שצריך שמישהו ייקח ממנו את המשימה.
הצטרפות — התרגול המרכזי בסדנה. עבודה בזוגות עם מגע, משקל ותנועה, מתוך אומנויות לחימה: לתת ולקבל תמיכה גופנית, לסמוך על מי שמחזיק אותך, ולהחזיק בלי להשתלט. ואז המילים: מה אומרים למי שצריך, בלי "תירגע" ובלי "הכול בסדר".
הובלה — נוהל צוותי לרגעים הקשים: מי ניגש, מה אומרים, מתי מערבים מנהל. ואיך מנהל מחזיר צוות לעבודה אחרי אירוע בלי להתעלם ובלי להפוך אותו לטקס.
הסדנה גופנית ברובה: זוגות, מעגלים, תרגילי איזון ומשקל, סימולציות קצרות עם תרחישים מחיי הצוות. לא צריך כושר ולא ניסיון קודם. מתרגלים.
למי הסדנה
לצוותים אחרי תקופה ארוכה של עומס: מילואים חוזרים, קיצוצים, אירוע קשה, מנהל חדש. לצוותי משמרות, צוותי שטח, מחלקות במגזר הציבורי וצוותי פיתוח. למנהלי משאבי אנוש ולמנהלים ישירים שרוצים משהו שנשאר אחרי היום.
הסדנה אינה טיפול קבוצתי ואינה תחליף לו. מי שזקוק לטיפול, נכוון אותו.
מה הארגון מקבל
צוות שיודע מה לעשות, ושפה אחת לרגעים הקשים. שיחות קשות שקורות במקום להידחות. ומנהלים שיודעים לזהות מוקדם, לפני העזיבה ולפני ההתפרצות.
הסדנה מבוססת על השיטה שהועברה יותר מ־270 פעמים בבתי חולים, במשרד הרווחה, במשטרה ובגופי ביטחון, ופותחה עם פרופ' חגי ברגמן מהאוניברסיטה העברית, חתן פרס ישראל על עבודתו בתחום חקר המוח.
מבנה
יום מלא, 09:00–14:00, בקבוצה של עד 20. מתאים ליום צוות, ליום גיבוש עם תוכן, או לפתיחת שנה. אצלכם או בדוג'ו שלנו. לפני הסדנה: שיחת אפיון עם המנהל, ומתאימים את התרחישים למה שקרה אצלכם בפועל.
[ווטסאפ ]